¡Qué gran verdad! Hoy se han acabado mis prácticas en el hotel. Al salir, he tenido un "sabor" agridulce; por un lado contenta de poder acabar lo que me propuse a finales del año pasado; por el otro un poco triste por llegar al final de esta etapa, ya que es cuando empezaba a tener más seguridad en mí misma en la recepción.
La última semana trajo consigo varias novedades. Llegué a hacer los tan deseados "check ins" y los "check outs", siempre bajo la supervisión de los profesionales. Es verdad que parece más fácil cuando estás de espectador que cuando te toca actuar. Sin embargo son acciones repetitivas que considero que con el paso del tiempo puedes llegar a dominar en totalidad. También se me dio la oportunidad de hacer reservas en el programa "Marsha" y la verdad es que con cada acción que realizaba me sentía mejor. Para mí, hacer algo nueva era como conseguir un premio muy grande, puesto que veía que llegaba el momento de cosechar lo que había sembrado, poner en práctica lo que había aprendido desde noviembre.
Por lo demás, tareas administrativas, atención al cliente (principalmente), observar, he visto cómo se hace el cambio de divisas en el programa, he alquilado las bicicletas que hay a disposición del cliente, llamadas de bienvenida, etc.
Antes de empezar las prácticas suspiraba por consejos sobre cómo enfrentarse a ellas. Ahora soy yo la que puede dar algunos. Cuando estás en prácticas creo que lo más importante es que te guste lo que haces. Es vital tener la capacidad de adaptarse a cualquier situación, estar dispuesta a participar en cualquier actividad que requiera tu colaboración (nada de..."yo estoy aquí sólo para aprender en recepción"; ser observador y tener el tacto de preguntar lo que quieras saber en el momento adecuado, sin molestar a los demás recepcionistas que están llevando a cabo su trabajo; ser muy organizado, responsable, puntual; estar agradecido por la oportunidad que se te está dando sin pensar que estás "trabajando gratis", como dirían algunos.
No sé si de cara a futuro tendré la oportunidad de trabajar en este sector; sin embargo estoy muy contenta por haber podido conocer este "mundillo" de cerca. Considero que ha merecido la pena y estoy contenta porque ahora ya sé que me gustaría seguir conociendo un poco más.
Para finalizar, una imagen que define este mes ( y si alguien me sigue, sabrá lo que quiere decir; por cierto, gracias por todo).

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